INTRODUCCION

La Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, a través de la Facultad de Administración y la Licenciatura en Administración Turística, incorpora en su Plan de Estudios el curso de “Turismo y Desarrollo Sustentable” que tiene como objetivo general:

Reconocer el significado del desarrollo sustentable turístico para clasificar la problemática e indicar sus soluciones en la aplicación de la planeación de proyectos locales y en la operación de ellos.

Dentro de las ciencias económico administrativas, la carrera en Administración Turística se ha comprometido en el conocimiento del turismo sostenible desde la perspectiva del turismo de naturaleza y/o alternativo, y turismo convencional, puesto que la sustentabilidad se debe orientar a todos los tipos de turismo desde sus particularidades.

Este blog es el resultado del esfuerzo de estudiantes de 2° semestre del curso Turismo y Desarrollo Sustentable, primavera 2011, que como resultado de una vista de campo, plasman sus experiencias y comentarios sobre el turismo y desarrollo sostenible en empresas sociales, destinos turísticos preponderantemente de turismo de naturaleza y de experiencias de Agenda 21 para el Turismo Mexicano en Puebla.

El objetivo de que el trabajo de clase se presente en este tipo de herramientas, es “difundir las experiencias académicas en desarrollo turístico sostenible en Puebla para motivar la profundización de su estudio en los estudiantes de la carrera de Administración Turística de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla”

Esperamos que sea útil compartir estas experiencias. Consideramos el método empírico para recopilar información, contextualizada a documentos intencionales que en clase se estudiaron. Cada documento es único y resultado de la experiencia en los estudiantes. Han sido revisados, por lo que garantiza que no es un “copy-paste” de otros documentos existentes sobre el tema.

A partir de este tipo de trabajo intentamos que el estudiante adquiera y reafirme los siguientes conocimientos y habilidades:

• Enumerar las causas del desarrollo sustentable para discutir su aplicación al turismo y de este modo interpretar su evolución futura
• Reconocer los mecanismos existentes para ordenar las principales herramientas existentes para programar el desarrollo turístico sustentable
• Relacionar los niveles de aplicación del turismo sustentable ubicando la planificación de proyectos para emplearla en la gestión del desarrollo turístico sustentable.
• Interpretar los proyectos eco turísticos en ejecución para explicar la organización, así como los retos y operaciones que se presentan en el país, en la búsqueda de soluciones de la problemática derivada del desarrollo turístico no sustentable



Mtra. Beatriz Herrera López
Titular del curso en Turismo y Desarrollo Sustentable
Licenciatura en Administración Turística
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

martes, 26 de abril de 2011

"TOSEPAN-KALI"

INTRODUCCION
Con el fin de realizar una investigación y tener una experiencia más cercana y práctica, los alumnos de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla de la Licenciatura en Administración Turística  realizamos  un viaje de estudios a la ciudad de Cuetzalan los días 11 y 12 de marzo del año en curso, para realizar una investigación de campo relacionada con la materia de Turismo y Desarrollo Sustentable.
Nuestra finalidad es involucrarnos un poco más en el tema de turismo y desarrollo sustentable, llevando todos los conocimientos aprendidos en clase hacia la realidad, y de esta forma poder analizar las actividades y las problemáticas que surgen en torno al turismo de naturaleza, convivir un poco con las personas que desarrollan ese tipo de proyectos y conocer sobre sus experiencias vividas con estos proyectos.
Cuetzalan se ubica a  980 metros sobre el nivel del mar, cuenta con un clima tropical húmedo, debido a su ubicación y su clima, posee un bosque mesófilo de montaña y  una vegetación muy variada. Cuetzalan se encuentra en la Sierra Norte del Estado de Puebla, su nombre original era Quetzalan,  “Tierra de Quetzales” o “Lugar donde abundan las plumas preciosas”. Aproximadamente en el año de 1555 llegaron los españoles y modificaron el nombre a Cuetzalan pero el significado es el mismo. La historia de Cuetzalan se remonta hasta la época prehispánica cuando los Totonacas se establecieron en esta región debido a su clima favorable, años después llegaron los aztecas y se instauraron en la zona desplazando a los Totonacas quienes huyeron hacia Veracruz y fundaron El Tajín. Los aztecas dominaron el territorio y sus alrededores, produciendo un mestizaje que culmino con la fundación del municipio.

RESUMEN
En el interior de Cuetzalan se desarrollan grandes proyectos, todos ellos muy importantes y valiosos, pero en esta ocasión nos centraremos en el proyecto Tosepan-Kali,
Tosepan-Kali es el nombre de un hotel, pero de un hotel que es único y especial. En esta investigación de campo abarcaremos todo lo relacionado con este proyecto, cómo se formó, por qué se creó, de dónde surgió la idea, etc.
Asimismo, mencionaremos y hablaremos de cada uno de los diferentes proyectos que se llevan a cabo en el interior del hotel, de lo confortable que es y de los diferentes servicios con los que cuenta.

DESARROLLO
Tosepan Kali es un hotel que  convence,  que tiene visión y  que  oferta un verdadero contacto con la naturaleza, forma parte de una sociedad cooperativa llamada Tosepan Titataniske cuyo significado es “Unidos Venceremos”, esta cooperativa está formada por un grupo de campesinos productores  de toda la región y de las comunidades aledañas, su  objetivo se centra principalmente en  salir adelante y poder mejorar su calidad de vida a través de la gestión de acciones que promuevan al desarrollo sustentable  de la región.
Desde el primer momento en el que te encuentras dentro de Tosepan Kali se presentan una serie de sensaciones en ti como visitante, sensaciones de comodidad, de confort, es como estar en un segundo hogar, es un  sitio acogedor, maravilloso que al mismo tiempo te da seguridad, confianza y más que nada transmite tranquilidad al estar en contacto con la naturaleza y poder respirar aire totalmente puro, entre otros detalles agradables. El simple hecho de hospedarte en este hotel es una vivencia muy grata.
Tosepan Kali es un lugar admirable ya que su objetivo es brindar un servicio turístico de calidad con un modelo muy original y creativo sin dejar a un lado la importancia que tiene el medio ambiente, pues están conscientes de lo importante de que son para ellos los recursos naturales y que estos se sigan conservando, saben  que forman parte de sus recursos turísticos y de sus atractivos turísticos
Tosepan Kali quiere decir “Nuestra Casa”, surge principalmente por la necesidad de dar hospedaje a las personas que venían de otras regiones cercanas a Cuetzalan y que no recibían un  trato justo ya que eran   discriminados por ser indígenas. Con el tiempo surge una nueva visión del proyecto al darse cuenta de que podían aprovechar el turismo como su principal fuente de ingresos, y poder de esta manera dar empleo a las personas de la región, pero su visión fue enfocarse el turismo alternativo o de naturaleza.
Cuenta con diferentes opciones de hospedaje para satisfacer los diferentes gustos de todos sus visitantes, pudiéndose hospedar en los cuartos  del hotel o en cabañas, ambas con diferente capacidad dependiendo del número de personas,  las dos opciones son muy cómodas y cuentan con todos los servicios sanitarios, instalaciones de luz y agua, proporciona también agua caliente las 24 horas, las camas son muy confortables y además cuenta con una muy buena decoración e iluminación, todos estos servicios harán de tu estancia en este lugar una experiencia placentera.  
Su decoración es muy original y amigable con la naturaleza, ya que se utilizaron materiales alternativos para su construcción, por lo que las paredes, el techo, camas, sillas, muebles, ventanas y puertas están hechas de bambú, lo cual brinda un mayor acercamiento con la naturaleza.
Para esta empresa la naturaleza tiene gran importancia y es por eso que llevan a cabo diversos proyectos en pro del medio ambiente entre los que se encuentran, el tratamiento de aguas residuales, la captación del agua de lluvia, la cual llega hasta los baños de las habitaciones para uso de los huéspedes, también usan productos orgánicos fabricados por personas de la misma sociedad cooperativa como son el shampoo, el jabón de baño, gel y crema corporal los cuales son producidos naturalmente. Otro tipo de proyecto es el de la producción de café que es cien por ciento orgánico así como de igual manera la producción de miel virgen, mismos productos que puedes adquirir a un costo justo y muy accesible.
En el interior de las instalaciones de este magnífico hotel se encuentra un pequeño jardín de niños en donde les enseñan además del  conocimiento, el amor y el respeto por la naturaleza y diversas maneras en las que pueden contribuir a cuidarla y preservarla.
En este lugar también podemos encontrar un restaurante donde se sirven exquisitos platillos, para que puedas acercarte, conocer y probar platillos típicos de su gastronomía y también cuenta con una tienda en donde podrás comprar diversas artesanías y recuerdos.
Como podemos darnos cuenta las personas que laboran en este lugar, son  hombres y mujeres realmente comprometidos  para poder brindar no sólo un buen servicio para sus visitantes, sino toda una experiencia inolvidable, combinando la excelencia de sus instalaciones, con la calidad de sus servicios y sus atractivas actividades, pero sobre todo enfocados en la conservación de los recursos naturales y su amor por el cuidado a la naturaleza, lo que nos enseña que si se pueden desarrollar proyectos que sean buenos, exitosos y  sobre todo que nos permitan alcanzar un desarrollo sustentable.
A lo largo de esta investigación pudimos notar que tanto esta región como los proyectos que se desarrollan  dentro de ella se encuentran estrechamente relacionados con el documento internacional publicado en el año 2000, denominado  La Carta de la Tierra.
CARTA DE LA TIERRA
En este documento se hace un llamado urgente a todos los pueblos de la tierra a responsabilizarnos con la comunidad de la vida y con las generaciones futuras, asimismo nos invita a tomar conciencia sobre el daño que le hemos estado causando al planeta. Nos dice que el medio ambiente global debe ser una preocupación común primordial para toda la humanidad  y que el bienestar de todos los pueblos depende del aire limpio, aguas puras, suelos fértiles, así como de la biodiversidad de plantas y animales.
Rechaza fuertemente la injusticia, la pobreza, la discriminación, la corrupción, el crimen, la violencia y las guerras, lo cual solo aumenta el sufrimiento del mundo entero, y nos invita a edificar un mundo verdaderamente democrático, buscar la paz, salvaguardar los derechos humanos, respetar la integridad de las diferentes culturas, respetar la naturaleza y darnos cuenta que nuestros problemas sociales, económicos, ambientales y espirituales se encuentran interconectados y que juntos debemos cooperar en el desarrollo de estrategias para solucionarlos, por ultimo recalca la necesidad de cambios fundamentales en nuestras actitudes, valores y estilos de vida, y nos dice podemos elegir en cuidar la Tierra y los unos a los otros, o participar en nuestra propia destrucción y en la de la diversidad de la vida.
También menciona que para que esto sea posible es necesario que individuos, organizaciones, empresas, negocios, comunidades y naciones se comprometan a luchar por este bien común.
Podemos relacionar este documento con las acciones que se llevan a cabo en Cuetzalan y de una forma más particular en Tosepan Kalli, ya que muchos de los principios de esta carta de relacionan fuertemente con ellos, pues en ambos se llevan a cabo medidas para el cuidado de la naturaleza, respetan la tierra y saben y reconocen que todas las formas de vida tienen un gran valor.
Asimismo en uno de los principios de la carta menciona la importancia de construir sociedades democráticas, justas, participativas, sostenibles y pacíficas, y precisamente  Cuetzalan es un pueblo que busca construir una sociedad democrática y promover una cultura de tolerancia y de paz, en la que todos sus habitantes sean tomados en cuenta, igualmente muchos de los programas y proyectos que se implementan ahí se realizan con la participación de sus ciudadanos o de las personas directamente involucradas, es una comunidad pacifica pues tiene claro que el dialogo es la mejor forma de llegar a acuerdos y soluciones.

De igual forma como lo expresa el apartado de integridad ecológica, en Tosepan Kalli y en general en Cuetzalan se busca la sostenibilidad implementado acciones que contribuyan a lograr esto. Se preocupan por preservar los ecosistemas, la diversidad y los recursos naturales, para que las generaciones futuras puedan disfrutar de ellos responsablemente. Llevan a cabo medidas para proteger y restaurar los sistemas ecológicos de la tierra para evitar el mayor daño posible al ambiente. Están consientes que el uso de los recursos naturales conlleva una gran responsabilidad y que deben aprovecharlos y utilizarlos de la mejor manera para no provocar daños al ambiente
Muchos lugares como Tosepan Kali adoptaron patrones de producción y consumo que contribuyan a la regeneración de la tierra y al bienestar social como son la producción y consumo de productos orgánicos y de técnicas alternativas de cultivo de alimentos.
A través de la implementación de gran variedad de programas de busca erradicar la pobreza para obtener un mejor nivel y calidad de vida y cada día se lucha por lograr una mayor igualdad y equidad de género, principalmente con las mujeres pues no era tomadas en cuenta pero ahora podemos notar que esto ha cambiado considerablemente pues hoy en día podemos encontrar  en Cuetzalan muchas empresas exitosas que son lideradas por grandes y valiosas mujeres, que luchan por ser reconocidas y salir adelante buscando su superación, la de sus familias y la de su comunidad.
CONCLUSIÓN
·         Estar en Cuetzalan nos dejó una gran una experiencia, pues es un pueblo fuera de lo común, está lleno de historia y de tradiciones vivas en sus habitantes. Su clima es magnífico junto con su flora y fauna exóticas.
·         Tosepan-Kali es un gran ejemplo a seguir ya que respetan mucho la naturaleza y se preocupan por el medio ambiente, cuidan sus recursos y se interesan por contribuir a disminuir el impacto de la contaminación.
·         Al estar en Tosepan-Kali comprobamos que si se pueden realizar grandes proyectos enfocados en la sustentabilidad y que sean exitosos, pues si un proyecto  se organiza bien, se analiza y se planifica correctamente podríamos alcanzar un verdadero desarrollo sustentable en el Turismo
·         Todo aquel que visita este pueblo mágico se lleva una gran experiencia, pero su estancia en ese lugar será más placentera si se instala en este hotel, pues su experiencia con la naturaleza será aun más completa y que sin duda querrá volver pues Cuetzalan es único en el mundo.

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